Comenzi și Returnări
La S.C „Eurochem & CO” S.R.L., ne străduim să vă asigurăm cea mai bună experiență de cumpărare posibilă. Iată cum puteți plasa comenzi și ce trebuie să știți despre politica noastră de returnare.
Plasarea Comenzilor
- Selectați Produsele: Răsfoiți site-ul nostru și selectați produsele dorite. Adăugați-le în coșul de cumpărături.
- Finalizarea Comenzii: Accesați coșul de cumpărături pentru a revizui produsele și cantitățile. Apoi, finalizați comanda prin furnizarea informațiilor de contact, adresei de livrare și metodei de plată.
- Confirmarea Comenzii: După finalizarea comenzii, veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail, care va include detaliile comenzii dvs. Vă rugăm să verificați această confirmare pentru a vă asigura că toate informațiile sunt corecte.
Returnarea Produselor
În cazul în care sunteți nemulțumit de un produs sau există o problemă cu comanda dvs., vă rugăm să luați în considerare următoarele:
- Contactați-ne: Dacă doriți să returnați un produs sau să raportați o problemă, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Puteți utiliza detaliile de contact de pe pagina noastră “Contacte” pentru a ne anunța.
- Procesul de Returnare: Echipa noastră vă va ghida prin procesul de returnare și vă va furniza instrucțiuni specifice pentru a returna produsele. Asigurați-vă că produsele sunt în starea lor originală și că aveți toate documentele și ambalajele originale.
- Rambursarea sau Înlocuirea Produselor: După ce primim produsele returnate și le inspectăm, vom lua măsurile necesare pentru a vă oferi o rambursare sau înlocuire, în funcție de preferințele dvs.
Întrebări și Asistență
Dacă aveți întrebări suplimentare despre plasarea comenzilor sau procesul de returnare, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a asigura că sunteți mulțumiți de experiența dvs. de cumpărare.
Contacte
Telefon de contact: (+373) 68 68 21 12
Poșta electronică: info@eurochemmoldova.md
